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ART. 1 – Accès au camping
a) Toute personne souhaitant accéder au camping pour une raison ou pour une autre devra être muni d’une autorisation de la direction.

b) Dans ce but, une pièce d’identité valable doit être remise à la direction pour les enregistrements selon la loi; la direction remettra aux clients les “Pass” pour l’accès piéton et enregistrera le numéro de plaque d’immatriculation qui autorisera l’accès avec véhicules.

c) L’accès des mineurs non accompagnés par un adulte légalement responsable n’est pas autorisé.

d) L’accès et la présence de personnes non autorisées dans le camping et/ou l’introduction de véhicules et d’animaux non déclarés, implique selon les cas:
• Violation du Règlement sur la Sécurité Publique;
• Violation des normes du Code Pénal pour violation de domicile, invasion de terrains et bâtiments, vol de services;
• Infraction de fraude de nature contractuelle.
ART. 2 – Séjour minimum
a) Le séjour minimum au camping est de 1 jour pour les emplacements et de 2 jours pour les unités de logement.
ART. 3 – Enregistrement
a) Le Client est tenu de vérifier l'exactitude des enregistrements, de signaler à la direction toute anomalie et de notifier à l'avance les variations telles que le changement de l'emplacement, l'arrivée et le départ des personnes.
ART. 4 – Limites équipages par emplacement – Services compris dans le prix – Igloo supplémentaires
a) L’installation de plus d’un équipage pour chaque emplacement n’est pas autorisée.

b) Le prix (forfait annuel, saisonnier, mensuel ou offres promotionnelles) comprend jusqu’à quatre personnes, non interchangeables.

c) Pour les contrats annuels qui le demandent, nous facturerons la consommation d'électricité, avec un potentiel de 2 ou 3 kW par emplacement, aux tarifs indiqués sur la liste de prix.
ART. 5 – Choix et utilisation des emplacements et unités de logement
a) L'emplacement peut être choisi par le client, parmi ceux indiqués par le personnel.

L'habitation (bungalow, chalet, housing-tent ou mobil-home) sera attribuée par le personnel selon la disponibilité.

b) La direction du camping, avant l'accès du client dans celui-ci pour la période choisie, se réserve le droit de modifier le numéro de l'emplacement ou de l'unité de logement attribué à tout moment, même après réception des arrhes. La Direction peut aussi, après l'installation ou le renouvellement du contrat, décider de déplacer le client d'un emplacement ou d'une unité de logement nécessaire pour l’activité ou pour des travaux dans le camping.

c) La réservation ne pourra être transféré à un tiers sans l’autorisation préalable de la direction du Camping.

d) Les emplacements sur réservation peuvent être occupés uniquement après autorisation de la direction et après le paiement d'arrhes de confirmation fixées chaque année par la direction.

e) Tous les équipements, y compris les véhicules, doivent être correctement placés à l'intérieur des limites de l’emplacement.

f) Le client doit entretenir lui-même l’emplacement (nettoyage, ramassage de feuilles, tonte d’herbe, etc…).
Le client invité dans les unités de logements devra déposer à l’arrivée, à titre de caution, la somme de 150,00 euros, qui lui sera rendue à la remise des clés de l’unité de logement, si tout est en ordre. Le contrôle de sécurité du logement aura lieu le jour du départ. Le client s'engage à prendre soin de la structure, de l'équipement et des meubles. Toute rupture ou défaillance doit être signalée à la Direction dans les 24 heures suivant l'arrivée; sinon c’est le client qui devra en répondre personnellement. La Direction est autorisée à contrôler l'hébergement à tout moment.

g) À la fin du séjour, les clients peuvent faire des réservations pour des périodes forfaitaires au mois pour la saison suivante.

h) Chaque année, les clients saisonniers et annuels peuvent demander à la direction de reconfirmer les emplacements, occupés avec forfaits à la saison ou à l’année pour la saison en cours, avant le 30/11.
ART. 6 – Heures d’arrivée et de départ
a) Les emplacements réservés peuvent être occupés à partir de 12 heures, les unités de logement à partir de 16 heures.

b) Si le départ n'a pas lieu dans les délais prescrits, avant 12h00 pour les emplacements et avant 10h00 pour les unités de logements, le Client sera tenu de régler le séjour du jour du départ.
ART. 7 – Hôtes d’un jour – Visiteurs
a) La direction se réserve le droit de permettre l’entrée aux visiteurs et hôtes quotidiens, toujours sans chiens, avec permis gratuit de courte durée, de manière compatible avec les besoins organisationnels du complexe réceptif.

b) L’ultérieure prolongation du séjour doit être autorisée par la direction et entraine le paiement du séjour selon la liste de prix.

c) Les visiteurs et invités peuvent accéder au camping exclusivement à pied et pendant l’horaire diurne prévu.

d) Le client du Camping doit s’assurer que ses propres invités soient en possession d’une autorisation de la direction et est responsable de leur comportement au sein du camping.
ART. 8 - Animaux
a) L'entrée d'animaux est autorisée à discrétion de la Direction. Les chiens de petite et moyenne taille et les autres animaux de compagnie sont admis au camping, avec un maximum de 2 animaux par structure. Les animaux doivent être accompagnés de documents de vaccination et d'une copie du certificat sanitaire. Leur présence doit être signalée au moment de la réservation. Les chiens de grande taille, pesant plus de 30 kg, ne sont pas admis.

b) Les chiens doivent être tenus en laisse (longueur maximale 1,5 m), avec muselière et doivent toujours être accompagnés dans les espaces spécifiques ou à l'extérieur du Camping pour leurs besoins physiologiques. Les propriétaires sont obligés de ramasser les besoins physiologiques de leurs animaux et s'assurer qu'ils ne dérangent pas les autres clients du Camping. Les chats et autres animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés libres en dehors des emplacements ou unités de logement. Interdiction d'emmener les animaux à la piscine, au supermarché et à l'aire de jeux. Interdiction de laisser les animaux seuls dans les structures.

c) Les propriétaires des animaux sont responsables de tout dommage causé à des tiers ou aux structures du Camping.

d) Accès interdit à la plage pour les chiens, sauf dans les zones réservées, conformément à l’Ordre des Autorités Portuaires.
ART. 9 – Calme et silence
a) Comportements, activités, jeux et utilisation d'appareils pouvant déranger les hôtes du complexe sont à éviter et ce à toute heure.

b) En particulier, pendant les heures de silence (de 14h à 16h et de 24h à 7h) ne sont pas permis : - l'utilisation d'appareils sonores ; - l'utilisation d'installations et d'équipements sportifs et de divertissement ; - chargement/déchargement des bagages ; - montage/démontage de tentes ou structures. L’arrivée, le départ et la circulation de véhicules à moteur sont interdits entre 24h et 7h du 1er Avril au 30 Septembre.
ART. 10 – Circulation et parking véhicules – Entrée caravane
a) L'accès au camping sera permis uniquement aux voitures et aux motos signalées par le client et identifiées par un numéro de plaque. Pour tous les emplacements, seul un véhicule à la fois peut être présent dans le camping.

b) Tous les véhicules peuvent être utilisés uniquement pour entrer et sortir du Camping, pendant les heures permises, au pas et dans le respect des panneaux. Du 1er Avril au 30 Septembre, entre 24h et 7h, interdiction de circuler à l'intérieur du camping en voiture ou en moto ; il est toujours interdit de circuler en voiture ou en moto à l'intérieur de la zone de jeux.

c) Les véhicules et les motos garés en dehors de l'emplacement seront déplacés, aux frais et sous la responsabilité du propriétaire.

d) En cas de violation du règlement, l’accès avec voiture, à travers la lecture de la plaque, pourra être désactivé. e) Les camping-cars, les caravanes et les chariots utilisés par les clients pour le séjour en camping doivent être homologués selon les dispositions en vigueur.
ART. 11 – Enfants
a) Les adultes sont responsables du comportement de leurs propres enfants, afin que ces derniers ne dérangent pas le calme et la sécurité des autres clients.
ART. 12 – Quelques interdictions
Interdiction de:

a) Jeter des déchets en dehors des conteneurs prévus à cet effet et abandonner des déchets spéciaux ou dangereux dans la zone de camping;

b) Creuser des trous dans le terrain et modifier les fossés de délimitation des emplacements;

c) Allumer des feux en plein air;

d) Endommager la végétation et les équipements du camping;

e) Verser ou jeter sur le terrain huiles, carburants, liquides bouillants, salés ou de rebut. Il est également interdit de se débarrasser de déchets liquides ou solides, peintures, solvants, etc. non utilisés dans des trous ou autres décharges;

f) Laver des voitures, d'autres moyens de transport, des bâches et des objets en tout genre qui requière l'utilisation de produits chimiques et spécifiques en dehors de l'espace prévu à cet effet et qui se trouve à l'entrée du camping;

g) Laver les assiettes et le linge en dehors des éviers prévus à cet effet;

h) Laver ou se laver aux fontaines sur le terrain;

i) Gâcher ou mal utiliser l'eau;

l) utiliser l'électricité outre la quantité fixée (4 A) et se raccorder à plus d'une prise par emplacement;

m) Étendre les clôtures, lier ou s'attacher aux plantes, tirer les cordes à hauteur d'homme et installer tout ce qui pourrait provoquer un quelconque danger ou entraver le passage libre. D’éventuelles petites clôtures peuvent être autorisées, par écrit, par la Direction, pour des raisons particulières, comme par exemple de jeunes enfants ou des chiens. Les travaux non autorisés seront enlevés par le personnel du camping;

n) Circuler en voiture à une vitesse supérieure au pas;

o) Installer des cuisinettes en matériel dur;

p) Réaliser des sols sur l'emplacement (à l'exception de l'utilisation de nattes et de socles en bois de petites dimensions, qui peuvent facilement être ôtés et quoi qu'il en soit toujours à l'intérieur de la zone couverte par les bâches et par d'autres équipements de protection); les sols non autorisés seront ôtés par le personnel du Camping;

q) Décharger des WC contenant du formaldéhyde à l'intérieur du camping;

r) Exposer tout avis de nature commerciale sur l’emplacement. De tels avis peuvent être affichés sur le tableau d’affichage qui se trouve à la réception;

s) établir des collectes d'eau à l'aide de récipients externes et supplémentaires par rapport à ceux fournis comme équipement dans les moyens de couchage (caravanes ou camping-cars), surtout de dimensions ne convenant pas à un usage normal. Et même pour l'eau stockée dans les conteneurs des moyens de couchage, il est bon de respecter les règles de stockage des aliments et des boissons, en vidant les conteneurs au cas où ils ne seraient pas utilisés pendant quelques jours;

t) Installer cheminées et barbecues à moins d'1 mètre de tout autre objet ou équipement de l’emplacement;

u) Passer sur les emplacements des autres pour accéder aux salles de bain ou aux autres parties du camping.
ART. 13 – Bâches de protection, gazébo.
a) L'installation de gazébos et de bâches de protection est permise, après autorisation préalable et à titre gratuit; les bâches de protection, en matériel auto-extinguible ou de préférence ignifugé, devront dans tous les cas:
• ne pas être accrochés aux plantes;
• ne pas avoir de dimensions supérieures à celles de la caravane ou de la véranda et une inclinaison supérieure à 10 % (tolérance : devant jusqu'à 200 cm, sur les côtés jusqu'à 20 cm, en hauteur jusqu'à 40 cm, zone couverte inférieure aux 2/3 de l'aire totale);
• ne pas utiliser de châssis portants d'impact excessif; • avoir une couleur harmonieuse avec le reste de l'environnement (vert), et être esthétiquement acceptables.

b) Autorisation d’installer un auvent de petite taille et de couleur harmonieuse avec le reste de l’équipement.

c) Enceintes latérales des emplacements avec bâches ou tout autre matériel fixe ne pourront en aucun cas être installées.

d) Toutes les structures devront être enlevées sur demande de la direction et bien entendu à la fin du séjour; sinon, la direction peut demander à ce qu’elle soit enlevée aux frais du client.
Possibilité de laisser le châssis et la bâche de protection installés uniquement sur des emplacements avec contrat annuel.
ART. 14 – Pré-entrées
Sur les emplacements, des pré-entrées pour caravanes peuvent être installées, en bois et autres matériaux rigides. L'installation de pré-entrées est soumise à l'autorisation écrite préalable de la direction du Camping; pour l'obtention de l'autorisation, un schéma illustratif de la structure à installer, contenant mesures de largeur, de longueur, de profondeur et de hauteur, les matériaux utilisés, les couleurs externes ou tout autre élément requis par la direction devra être fournis.
L’installation de pré-entrées est une alternative à l'installation sur emplacement de n’importe quelle structure (cuisinettes, bâches, igloos, etc.) en plus de la couverture caravane et de la véranda couverte aux points suivants. Un rangement bouteille de gaz de petite taille peut être installé, longueur 90 cm, hauteur 80 cm et profondeur 40 cm.
Les pré-entrées peuvent avoir les dimensions suivantes:
 ·    Longueur maxi: comme la caravane et avec une limite absolue de 7 mètres;
·    Profondeur maxi: 2,5 mètres;
·    Hauteur maxi: 30 cm en plus de la caravane;
·    Surface fermée maxi: 15 m².

Avec les pré-entrées, vous pouvez aussi installer des toits en bois pour couvrir la caravane et un abri en bois ; avec les dimensions maximales suivantes:
  • Longueur maxi: comme la caravane sans attelage; avec limite absolue de 7 mètres;
  • Profondeur maxi: 30 cm en plus de la caravane pour la couverture caravane et 2 mètres pour l’abri;
  • Surface maxi couverte: 24 m²;
  • La couverture de la caravane ne peut en aucun cas être fermé sur le côté;
  • L’abri ne peut être ni fermé sur le côté, ni clôturé et sans revêtement; dans l’abri, une plate-forme en bois peut être installée, soulevée du sol avec pieds et délimitée par une clôture amovible et avec un impact visuel minimum;
  • Toutes les structures doivent être situées à une distance minimum d’1 mètre par rapport à plantes, colonnes lumineuses ou autres installations fixes.
La superficie totale couverte (fermée et non) composée d'une pré-entrée, d'une couverture caravane et d'un abri, ne peut pas dépasser 39 m². La pré-entrée, l'abri et la couverture de la caravane doivent être des parties autonomes entre-elles et facilement séparables.
Veuillez noter que:
·         La superficie maximale d'occupation du terrain ne peut jamais dépasser 2/3 de la surface du terrain;
·         À l'intérieur de l’emplacement, vous devrez toujours être en mesure de garer une voiture.
Les pré-entrées, la couverture de la caravane et les abris, doivent être réalisés de façon précaire, non fixé au sol et avec la présence limitée à la période de stationnement de la caravane.
L'autorisation à l’installation d’une pré-entrée, de la couverture caravane et d’un abri, est toujours limitée à la période de présence au camping de la caravane et doit être renouvelé expressément par écrit chaque année, ou pour période de présence inférieure au camping.
En particulier, la pré-entrée doit être réalisée avec certaines précautions (robustesse du fond, etc.) qui permettent de la lever et de la déplacer avec des moyens mécaniques.
Si la Direction repère des différences entre l'autorisation fournie et l’installation effective du client, celle-ci effectuera l'ajustement immédiat de l’autorisation ou demandera la suppression de la pré-entrée au soin et aux frais du client.
Les pré-entrées peuvent être installées dans le cas de contrats saisonniers et annuels et doivent être retirées immédiatement sur ordre de la direction ou en tout cas à la fin du séjour. Dans le cas des contrats saisonniers, à la fin de la saison, le client devra faire disparaitre toutes les structures de l’emplacement terrain. À défaut, la Direction du camping a le droit de procéder à la suppression de pré-entrées à charge du client. En cas de non-renouvellement du contrat annuel ou à la saison, la pré-entrée devra en tout cas être retiré de l’emplacement, ainsi que tous les autres équipements toujours aux soins et aux frais du client.
Au cas où le client demande à pouvoir profiter du stockage hivernal (en s'engageant à ne pas utiliser la caravane d’octobre à mars inclus), la Direction assurera la meilleure solution pour le stockage, en déplaçant ou en laissant la caravane et la pré-entrée sur l’emplacement, à discrétion de la direction.
Dans tous les cas à la fin du contrat, à la saison ou à l’année, de temps à autre en cours, si la direction pense que l’emplacement doit être libre, pour quelque raison que ce soit, les installations doivent être retirées par le client à ses frais.
Le renouvellement du contrat, saisonnier ou annuel, est soumis au respect total de ces dispositions et autres règlements du Camping.
Il est conseillé aux clients de souscrire une assurance préalable pour les structures et équipements ainsi que pour les risques du camping.
Fortement conseillé d'avoir un extincteur adapté à l'équipement utilisé.
ART. 15 – Objets perdus
a) Les objets trouvés dans le domaine du camping doivent être remis à la direction pour les obligations de loi.
ART. 16 – Service de plage et piscine
a) La Direction laisse à l'hôte le choix de l'ombre sur la plage réservée, à l'exclusion des espaces déjà occupés ou destinés « au service chaises longues ». Sur demande, le client est tenu de présenter au personnel son « PASS » qui permet l'occupation d'espaces sur la plage réservée.

b) Les clients qui accèdent à la piscine doivent être munis d'un « PASS » personnel en règle, porter des chaussures en caoutchouc et utiliser uniquement leur maillot de bain.
• La profondeur de la piscine est de 150 cm maxi, 90 cm mini; la profondeur du bassin pour enfants est de 70 cm;
• L'entrée à la piscine est permise à un maximum de 200 personnes en même temps;
• Entrée à la piscine interdite aux moins de 12 ans non accompagnés;
• Possibilité d'apporter à la piscine une serviette de bain, un peignoir et un petit sac;
• Il est interdit d'apporter à la piscine des bicyclettes, des landaus ou des poussettes pour enfants, des ballons ou d'autres jeux, des animaux;
• Les toilettes se trouvent à l’intérieur de la zone piscine, juste à côté de l’entrée;
• Douche et pédiluve obligatoires avant de se baigner;
• Il est recommandé d’attendre au moins 2 heures après un repas avant de se baigner;
• À l'intérieur de la piscine, il est interdit de faire des plongeons, de courir sur le bord de la piscine, de jouer au ballon, de déjeuner, de faire de l’apnée;
• Les objets volumineux et de valeur doivent être déposés dans les petites armoires à cet effet;
• L'utilisation du jacuzzi est autorisée pour un seul cycle, après quoi vous devez laisser la place au prochain client.
ART. 17 – Responsabilité et assurances
a) L'utilisation des équipement sportifs et de loisirs est au risque et péril de l'utilisateur;

b) Nous vous conseillons de faire attention aux effets personnels et d'adopter les précautions dues ; l'argent et les objets de valeur ne doivent pas être laissés sans surveillance à l'intérieur des caravanes, tentes ou unités de logement.

c) En outre, la direction n’est pas responsable en cas de:
• d'éventuels vols d'objet de luxe ou de valeur non confiés au service de garde;
• d'éventuels vols d'objets qui ont été rendus possibles par le manque de protections opportunes de la part du client;
• des dommages causés par d'autres hôtes, de force majeure, par des calamités naturelles, par des insectes, par des maladies et par des épidémies de plantes ou pour d'autres raisons ne dépendant pas de la négligence du personnel du camping.

d) Il est conseillé aux clients de souscrire une assurance préalable pour les structures et équipements ainsi que pour les risques du camping.

e) Fortement conseillé d'avoir un extincteur adapté à l'équipement utilisé.

f) Chaque fois que vous quittez le camping, vous devez débrancher tous les appareils électriques, frigos et congélateurs inclus. Le camping ne répond à aucun dommage causé par une coupure éventuelle d'électricité.
ART. 17 – Expulsions
a) La direction se réserve le droit d'expulser toute personne, qui selon elle, ne respecte par le règlement ou, quoi qu'il en soit, trouble l'harmonie et l'esprit de l'implantation hôtelière, endommageant ainsi le bon déroulement de la vie communautaire et les intérêts du complexe hôtelier.

b) Les clients déjà expulsés ou réprimandés ne pourront plus accéder au camping, sauf avec une nouvelle autorisation spécifique de la direction.
ART. 17 – Stockage en hiver
Si le client souscrit un contrat avec le camping pour le stockage en hiver: caravanes, roulottes, chariots et pré-entrées devront être laissés sur l’emplacement à la fermeture du Camping et pourront être transférés dans le lieu de stockage par le camping; les équipements stockés seront mis en place sur l’emplacement au début de la prochaine saison toujours par le camping. La couverture de la roulotte et des chariots avec bâches peuvent être réalisés de manière à ne pas gêner le déplacement. La prise de raccordement à la borne électrique doit être débranchée avant de partir. Interdiction de laisser à l’intérieur: bombonnes de gaz ou autres matériaux inflammables. Il est interdit de laisser dans les caravanes et dans les structures: équipements divers, meubles, vêtements et effets personnels. Le Camping veillera à ce que les roulottes et autres équipements soient assurés en cas de vol, vandalisme et incendies; nous ne sommes pas responsables en cas de vol ou d'autres dommages (feu, etc.) des objets laissés à l'intérieur des emplacements.
ART. 17 – Contrat de remplacement
Le “Contrat de remplacement” prévoit la possibilité d’indiquer, en début de saison, 7 personnes comme clients de l’emplacement avec contrat annuel ou saisonnier; parmi celles-ci, la présence contemporaine de 5 personnes au camping est autorisée. Le camping fournira 5 pass à l’emplacement, en en gardant toujours 2. Pour la présence simultanée de plus de 5 personnes, la présence de plus de 7 personnes, pour le remplacement des noms indiqués, se référer aux autres règles du camping.
  • La réservation des unités d’habitation (bungalow, mobil-homes, cottages et housing tent) pourra être effectuée et conclue par fax ou e-mail (voir nos contacts) ou directement sur notre site Internet, grâce au système de réservation en ligne. La réservation est personnelle et de ce fait elle est valable exclusivement pour les personnes dont les données personnelles sont indiquées dans le contrat de réservation.
  • À la réception de la demande de réservation, le Cesenatico Camping Village enverra au client le devis du séjour sur lequel seront indiqués: le type de structure, les dates d'arrivée et de départ, le montant exact du séjour, les modalités de paiement de l'acompte (égal à 30 % du montant total + 45,00 € de frais fixes de réservation) et du solde.
  • Le devis devra être vérifié par le client et confirmé pour acceptation via Internet ou fax.
  • Le client souhaitant effectuer la réservation du séjour devra pourvoir au paiement de l'acompte dans un délai de 3 jours suivant la réception du devis et verser le solde total 15 jours avant la date d'arrivée au Cesenatico Camping Village, avec les modalités suivantes:
    -          par virement bancaire
    bénéficiaire Glamping Cesenatico Srl – Cassa di Risparmio di Cesena –
    IT22S0612024043CC0430535327 – Motif: indiquer le numéro de dossier
    -          avec carte de crédit en indiquant le numéro du dossier, directement sur notre site www.cesenaticocampingvillage.com
    Pour les réservations effectuées dans les 15 jours précédant la date d'arrivée, le client devra verser le montant total du séjour en même temps que la confirmation de la réservation.
    De par la confirmation de la réservation et le paiement de l'acompte/solde, nous considérerons conclu le contrat de réservation et celui-ci sera donc contraignant. Si le client renonce à tout ou à une partie du séjour ou si celui-ci désire effectuer des modifications, en dehors de ce que le point 12 prévoit, la paiement est dû dans tous les cas.
    Les éventuelles promotions spéciales feront objet de conditions contractuelles spécifiques.
    La taxe de séjour, si prévue, et les éventuels services supplémentaires non réservés seront à régler sur place.
    ATTENTION: Le non-respect des délais de paiement susmentionnés constitue une clause de résolution définitive qui entraîne de la part du Cesenatico Camping Village, la résolution de droit du contrat, sous réserve d’indemnisation pour d’autres dommages subis par le Cesenatico Camping Village.
  • Dès son arrivée au Cesenatico Camping Village le client doit se présenter à la réception avec sa propre confirmation de réservation. La structure réservée sera à disposition des clients à partir de 16h00 du jour d'arrivée et devra être libérée avant 10h00 du jour de départ. Pour les éventuels départs tardifs (après 10h00), le Cesenatico Camping Village facturera au client le prix pour 1 jour auprès de la structure occupée, selon la liste des prix. Si le client n'arrive pas au Cesenatico Camping Village avant 10h00 du jour suivant le jour fixé dans la réservation, sans le communiquer, la Direction se réserve la faculté d'annuler la réservation et de la mettre à disposition de tiers.
  • En ce qui concerne le nettoyage final, celui-ci est obligatoire et s'élève à 45,00 €, à régler directement à la réception au moment de votre arrivée.
  • Les demandes d'annulation des réservations confirmées devront obligatoirement être présentées par écrit. Pour les annulations dues à des causes prévues dans la police d'assurance, veuillez-vous référer aux conditions de l'assurance. Pour les éventuelles causes non prévues dans la police d'assurance, une alternative de séjour sera proposée au client, toujours pour la saison 2018. Dans l'impossibilité de la part du client de bénéficier de ses vacances, l'acompte sera remboursé par virement bancaire à la fin de l'été avec une retenue de 80,00 €.
    Police d’annulation
    En cas d'annulation de la réservation, le montant payé sera rendu comme suit:
    • Jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée : aucune retenue
    • De 29 à 10 jours avant la date d'arrivée : retenue de 75 %
    • De 9 à 1 jour avant la date d'arrivée : retenue de 90 %
    • Non-présentation: retenue de 100 %
  • Nous acceptons les réservations d'emplacements pour des séjours de 7 nuits minimum avec 2 adultes payants (du 04/08/2018 au 26/08/2018 séjour minimum 14 nuits). La réservation sera confirmée seulement après la réception de l'acompte de 30 % du montant du séjour, avec les modalités suivantes:
    -     par virement bancaire
    bénéficiaire Glamping Cesenatico Srl – Cassa di Risparmio di Cesena –
    IT22S0612024043CC0430535327 – Motif: indiquer le numéro de dossier
    -     par carte de crédit, en indiquant le numéro du dossier, directement sur notre site www.cesenaticocampingvillage.com
    Le solde sera effectué dès votre arrivée au camping. En cas d'annulation, à communiquer par écrit dans un délai de 7 jours avant la date d'arrivée, une alternative de séjour sera proposée au client, toujours pour la saison 2018. Dans l'impossibilité de la part du client de bénéficier de ses vacances, l'acompte sera remboursé par virement bancaire à la fin de l’été avec une retenue de 40,00 € à titre de frais de gestion du dossier. Aucun remboursement n'est prévu pour les annulations au-delà du délai indiqué ci-dessus. Dès son arrivée au Cesenatico Camping Village le client devra se présenter à la réception avec sa propre confirmation de réservation. La structure réservée sera à disposition des clients à partir de 12h00 du jour d'arrivée et devra être libérée avant 12h00 du jour de départ. Pour les éventuels départs tardifs (après 12h00), le Cesenatico Camping Village facturera au client le prix d’une journée pour l'emplacement occupé, selon la liste des prix. Si le client n'arrive pas au Cesenatico Camping Village avant 10h00 du jour suivant le jour fixé dans la réservation, sans le communiquer, la Direction se réserve la faculté d'annuler la réservation et de la mettre à disposition de tiers.
  • De par la confirmation du devis, le client accepte les conditions de réservation et la liste des prix en vigueur, et s'engage à respecter scrupuleusement le règlement du Cesenatico Camping Village. La Direction aura la faculté de résilier le contrat de réservation si le souscripteur, sa famille et/ou ses hôtes ne respectent pas les normes en vigueur.
  • En ce qui concerne les animaux, les chiens de petite et moyenne taille (max 30 kg) sont acceptés, avec obligation de communication au moment de la réservation. Obligation de tenir les chiens en laisse, et muselière conseillée. L’accès des animaux est à discrétion de la direction.
  • Les éventuelles promotions (offres spéciales, last minute, etc.) qui seront effectuées durant l'année ne sont pas rétroactives.
  • Nous n'acceptons pas de changements concernant les données personnelles, le nombre de participants ou les services accessoires par rapport à ce qui est indiqué dans le contrat au moment de la confirmation de la réservation, sauf en cas de communication au moins 10 jours avant la date d'arrivée. Toutes les structures village et camping seront donc uniquement à disposition des personnes indiquées sur la fiche de données, envoyée avec l'acompte/le solde.
  • Les communications reçues par les clients concernant les préférences de position de la structure village ou camping, seront traitées comme telles et n'auront aucun caractère contractuel ou de garantie absolue car l'affectation aura lieu sur place et sur décision exclusive du Cesenatico Camping Village.
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