Domande frequenti

Faq

Cosa succede in caso di disdetta?
Per tutte le prenotazioni in casa mobile o bungalow, con soggiorno minimo di 7 notti, è inclusa un'assicurazione che permette di viaggiare in totale sicurezza e tranquillità.
Qualora le cause di disdetta non siano coperte da polizza assicurativa, previa disdetta scritta entro 7 giorni dall’arrivo, è previsto rimborso dell’importo versato al netto di €80,00 di spese di gestione.
Per soggiorni brevi in casa mobile o bungalow verrà emesso un voucher per recuperare la vacanza in altro momento.
Per prenotazioni in piazzola è necessaria una disdetta scritta entro 7 giorni dall’arrivo ed è previsto rimborso al netto delle spese di gestione di €40,00, oppure l’emissione di un voucher.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Per le unità abitative, il check-in è possibile dalle ore 11.00 del giorno di arrivo.
Da quel momento sarà possibile accedere a tutti i servizi del campeggio. La consegna delle chiavi dell'unità abitativa è prevista dalle ore 16.00: se desideri accedere prima, puoi prenotare l’ingresso prioritario.

Il giorno della partenza, l’unità abitativa va liberata entro le ore 10.00.
Se si viaggia con animali, prima del check-out va preso appuntamento con la reception per controllo dell'unità abitativa.

L'accesso in piazzola è consentito dalle ore 12.00. Allo stesso modo, il giorno di partenza sarà possibile restare fino a tale orario.
Il posto auto è incluso?
Certo! Tutte le case mobili e bungalow hanno un parcheggio riservato.
Se si viaggia in roulotte, camper o tenda, è possibile parcheggiare direttamente in piazzola.
Avete la navetta?
Sì! La nostra navetta porta sul Porto Canale di Cesenatico tutte le sere.
È attiva da giugno a settembre.
Così sarà possibile fare una passeggiata in centro senza spostare l'auto!
La biancheria in casa mobile è inclusa?
Sì, tutte le nostre prenotazioni dirette hanno lenzuola e asciugamani presenti già in casetta.
Per soggiorni di minimo 14 notti è previsto il cambio biancheria completo.
Posso avere culla e seggiolone?
Su richiesta è possibile averli in casetta al proprio arrivo, gratuitamente.
Quando devo saldare la vacanza?
Al momento della prenotazione è richiesto acconto a conferma.
Il saldo è richiesto entro 12 giorni prima dell’arrivo.
Posso registrare i miei dati prima dell’arrivo?
Certo, riceverai un promemoria tramite e-mail con link all’area riservata dove effettuare la registrazione.
C’è un orario del silenzio?
L’orario del silenzio è dalle 14.00 alle 16.00 e dalle 24.00 alle 7.00.
È possibile rientrare con la propria auto entro le ore 24:00.
In caso di rientro durante l’orario del silenzio notturno è possibile parcheggiare la vettura nel parcheggio esterno.
In ogni momento la circolazione dei veicoli deve mantenersi a massimo 10 km/h.
All’interno del campeggio posso trovare prodotti senza glutine?
Il market del campeggio ha disponibilità dei prodotti senza glutine più diffusi.
Inoltre, i ristoranti possono preparare pasti per celiaci previa comunicazione anticipata.
I lettini e gli ombrelloni in piscina sono a pagamento?
Gli ombrelloni sono gratuiti per tutti gli ospiti, mentre i lettini sono a pagamento.
Cosa trovo al mio arrivo in casa mobile/bungalow?
Per sapere tutto ciò che è già presente – e che quindi non devi mettere in valigia – clicca sul bottone “Elenco attrezzature” nella pagina dell’alloggio che hai scelto
Come posso prenotare la mia vacanza con Scalapay?
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